Es el día en que la publicidad en ChatGPT llegó a Italia. Para quien vende online es el primer canal publicitario realmente nuevo en años: un lugar donde los clientes no buscan palabras clave, sino que piden consejo.
OpenAI ha traído los anuncios a ChatGPT en 31 mercados europeos simultáneamente, Italia incluida. Desde el 31 de agosto el gestor de anuncios está abierto a todos: cualquier empresa puede crear su propia cuenta y lanzar una campaña, sin pasar por acuerdos reservados a las grandes marcas.
En esta guía te explico cómo funciona, quién ve los anuncios, cuánto cuesta y, sobre todo, qué aún no sabemos. Porque en un canal que nació hace apenas unas semanas, quien te promete números precisos está adivinando.
Cómo funciona un anuncio en ChatGPT
En Google las personas escriben dos palabras: zapatillas running. A ChatGPT le cuentan su situación: "Corro desde hace tres meses y me duele la rodilla, ¿qué zapatillas me aconsejas menores de 150 euros?"
ChatGPT risponde, e sotto la risposta può comparire un annuncio scelto in base a quella conversazione. È chiaramente segnalato come sponsorizzato e resta separato dalla risposta: nessun inserzionista può comprare o modificare quello che ChatGPT dice.
Proprio per questo le persone leggono la risposta con attenzione, e l'annuncio arriva nel momento in cui stanno decidendo cosa fare.
Para un ecommerce la parte interesante es que el anuncio puede mostrar directamente un producto del catálogo, con foto y precio. En la práctica funciona como un anuncio Shopping, pero dentro de una conversación.
Quién ve los anuncios, y quién no
- Lo ven quienes usan ChatGPT gratis o con el plan económico Go.
- No lo ven quienes pagan los planes Plus, Pro o empresariales, ni tampoco los menores de edad.
- En Europa no están personalizados. El anuncio se elige en base al tema de la conversación en curso, a la posición aproximada, al dispositivo, al idioma y a la hora. No en base al historial de chats o al perfil de la persona.
El último punto tiene dos caras: menos posibilidades de segmentación que Meta o Google, pero sin problemas de privacidad. Y para quien vende productos que se eligen pensando, el tema de la conversación ya es una señal muy potente.
Por qué es diferente de Google Ads
Google intercepta a quien busca. ChatGPT intercepta a quien está pensando: quien compara opciones, pregunta pros y contras, describe un problema y busca una solución. Son dos momentos diferentes de la misma compra.
Per questo non lo vedo come un sostituto: se Google Ads ti porta vendite, non spegnerlo. ChatGPT Ads è un canale in più, che raggiunge le persone in un punto della decisione dove prima non si arrivava con la pubblicità.
È lo stesso principio della GEO, che lavora per farti citare dentro le risposte: la GEO costruisce presenza gratuita nel tempo, gli annunci ti mettono sotto la risposta da subito.
Cuánto cuesta
Se puede comprar a coste por clic, a coste por mil impresiones u optimizando para conversiones. Ya no hay gasto mínimo: al principio, en Estados Unidos, para participar hacían falta cientos de miles de dólares; hoy cualquiera puede hacer una prueba.
Sobre el coste por clic en Italia aún no hay datos públicos fiables. Como referencia, en Estados Unidos, cuando abrieron el gestor self-service, los clics costaban alrededor de 3-5 dólares. Para una primera prueba que dé datos legibles te recomiendo empezar con al menos 500 euros el primer mes.
También hay un incentivo: OpenAI está ofreciendo a nuevos anunciantes un crédito publicitario de 500 dólares después de gastar 500. No es automático, el importe puede cambiar y el crédito debe usarse en 90 días, pero si llega efectivamente duplica el presupuesto de la prueba.
Qué aún no sabemos
Aquí hace falta honestidad, porque en los próximos meses leerás muchas promesas.
- Non esistono storici. In Italia il canale ha poche settimane: nessuno ha dati su un anno intero, nemmeno le grandi agenzie.
- Non ci sono medie ufficiali. OpenAI non pubblica benchmark, e i primi numeri che circolano si contraddicono.
- Si clicca meno che su Google. Spesso chi legge l'annuncio continua a fare domande invece di cliccare subito.
- La misurazione è ancora giovane. Gli strumenti per attribuire le vendite ci sono, ma vanno installati bene fin dal primo giorno, altrimenti a fine mese non sai cosa ha funzionato.
Nessuno di questi punti è un motivo per aspettare. Sono il motivo per fare un test con metodo, invece di buttare budget alla cieca.
ChatGPT Ads e Shopify
OpenAI ha scelto Shopify come primo partner ecommerce. L'app ufficiale ChatGPT Ads collega il negozio all'account pubblicitario, sincronizza il catalogo, crea gli annunci dai prodotti e traccia le vendite, tutto da dentro Shopify.
Negli Stati Uniti è già attiva, e OpenAI ha annunciato che arriverà nei mercati internazionali in cui ChatGPT Ads è disponibile a partire dal 23 settembre.
In Europa c'è un dettaglio da non sottovalutare: l'app chiede accesso a dati di navigazione e pixel del negozio, quindi la configurazione del consenso privacy va impostata con attenzione, caso per caso. Non usi Shopify? Nessun problema: il tracciamento di OpenAI si installa su qualsiasi piattaforma.
Come fare un primo test senza bruciare budget
- Prima il tracciamento, poi gli annunci. Se non misuri le vendite dal primo giorno, dopo un mese avrai solo opinioni.
- Scegli i prodotti giusti. Funzionano meglio quelli che si confrontano prima di comprare: articoli tecnici, regali, nicchie, cataloghi dove orientarsi è difficile.
- Dai al test il tempo di parlare. Trenta giorni con un budget sensato, senza cambiare tutto ogni due giorni.
- Confronta il costo per vendita con quello degli altri canali. È l'unico numero che conta davvero.
- Decidi con i numeri. Se funziona scali, se non funziona ti fermi: su un canale nuovo anche un test negativo è un'informazione preziosa.
